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Términos y condiciones

Versión: 2.0 Fecha de vigencia: 30 de septiembre de 2026 Idioma: español. Versión en inglés: Terms and Conditions Privacidad: Política de privacidad

Si la versión en español y la versión en inglés discrepan, prevalece la versión en español, salvo que una norma imperativa de protección al consumidor disponga otra cosa.

1. Quién ofrece AutoBlack

AutoBlack es un servicio de software operado por Seven Global Continental LLC («nosotros», «nos» o la «Empresa»), con domicilio en 12480 NW 25th Street, Miami, Florida 33182, Estados Unidos.

American Black es una marca de piezas de freno de la Empresa. Estos Términos regulan el software AutoBlack, el sitio autoblack.app y el plan AutoBlack for Shops. La compra de piezas de freno u otros productos físicos en tiendas, distribuidores o catálogos se rige por las condiciones de quien vende ese producto, no por estos Términos.

En estos Términos, el «Servicio» incluye la aplicación, las cuentas, las funciones gratuitas, el plan de pago para talleres, los sitios autoblack.app y sevenglobalcontinental.cloud, y los sistemas que los soportan.

2. Aceptación

Al crear una cuenta, iniciar sesión, usar la aplicación, enviar el formulario de contacto, comprar el plan Pro o seguir usando el Servicio después de una actualización de estos Términos, aceptas estos Términos y la Política de privacidad.

Si actúas por un taller, una tienda o una empresa, declaras que tienes poder para obligarla. Esa organización queda obligada junto contigo.

Si no aceptas estos Términos, no uses el Servicio.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha. Si el cambio es sustancial, lo avisaremos por la aplicación, por correo o en el sitio, con la antelación que exija la ley. El uso posterior a la fecha de vigencia implica aceptación, salvo que la ley te otorgue el derecho a resolver el contrato.

3. Edad y capacidad

El Servicio no está dirigido a menores. Solo puedes crear una cuenta si tienes al menos 18 años o la mayoría de edad exigida en tu país, lo que sea mayor, y capacidad legal para contratar.

El plan para talleres es un servicio profesional. Quien lo contrata declara que lo hace para su actividad comercial y no como consumidor, salvo que la ley de su país le reconozca igualmente derechos irrenunciables.

4. Qué es el Servicio y qué no es

AutoBlack ayuda a organizar el mantenimiento de vehículos y, en el plan de pago, a que un taller avise a sus clientes. Es una herramienta de registro, cálculo de fechas y envío de avisos.

El Servicio no es un taller, un diagnóstico profesional, una inspección técnica, un seguro, una garantía del vehículo, un servicio de emergencia ni un consejo para conducir o dejar de conducir. No sustituye el manual del fabricante, la revisión de un técnico cualificado ni la normativa de tránsito o de inspección del lugar donde circula el vehículo.

Las fechas de próximo servicio, los kilómetros y los niveles de urgencia son estimaciones calculadas con los datos que introducen el usuario o el taller y con reglas del producto. Pueden ser incorrectas, incompletas o inadecuadas para ese vehículo. Antes de decidir sobre frenos, dirección, seguridad o la aptitud del vehículo para circular, hay que verificarlo con un profesional y con la documentación del vehículo.

5. Versión gratuita

La versión gratuita está pensada para dueños y conductores de vehículos. No tiene cuota de suscripción dentro de la aplicación. Incluye, según la versión publicada:

  • Cuenta con correo electrónico y código de un solo uso (OTP). No hay registro con Google, Apple ni contraseña para esta cuenta.
  • Perfil: nombre, apellidos, teléfono, empresa si la indicas, idioma (español o inglés), unidad de distancia (kilómetros o millas) y dirección con coordenadas si la guardas.
  • Garaje: marca, modelo, submodelo, año, placa o matrícula si la indicas, y kilometraje.
  • Historial de servicios: tipo, fecha, pieza, observación, kilometraje y, si lo configuras, intervalo de repetición.
  • Recordatorios de la plataforma sobre servicios que tú registraste, por notificación push y, cuando corresponda, por correo.
  • Mapa o listado de puntos de compra y enlaces externos.
  • Asistente de diagnóstico por inteligencia artificial, con un límite diario de consultas.
  • Recepción de invitaciones o fichas de vehículo que un taller te envíe, para aceptarlas o rechazarlas.

Podemos modificar, limitar o retirar funciones gratuitas. Cuando la ley lo exija, lo avisaremos.

6. Plan de pago AutoBlack for Shops

6.1 Qué incluye

El plan Pro (AutoBlack for Shops) es para talleres y tiendas. Se contrata en autoblack.app, no dentro de la aplicación móvil. Mientras la suscripción figure como activa y vigente, el taller puede, según la versión publicada:

  • Gestionar ficha del taller, clientes, vehículos y servicios.
  • Enviar recordatorios de mantenimiento por correo o push, identificados con el nombre del taller cuando esa opción está activa.
  • Enviar avisos promocionales mediante plantillas del producto, con el cupo que indique la aplicación (en la versión actual, hasta tres envíos promocionales por mes).
  • Ver métricas de su propia cartera, como servicios próximos o vencidos.
  • Invitar o vincular a un cliente con la aplicación cuando el producto lo permita.

Si el plan está vencido o inactivo, el acceso de escritura puede quedar en solo lectura o bloqueado hasta una nueva activación.

6.2 Precio, pago y duración

El precio, los impuestos y el periodo son los que muestra la página de planes y el checkout de autoblack.app en el momento de la compra. El pago se procesa con WooCommerce. Los medios disponibles pueden incluir PayPal, tarjeta a través de PayPal y transferencia bancaria, según lo que muestre el checkout.

Nosotros no almacenamos el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad. Esos datos los trata el proveedor de pago.

Un pedido del producto Pro que quede pagado, en proceso o completado activa o renueva el plan por doce (12) meses desde esa activación, salvo que el propio pedido indique por escrito otro plazo. El plan no se renueva solo. Para seguir después del vencimiento hay que comprar de nuevo, salvo que el checkout indique de forma expresa una suscripción recurrente.

El acceso Pro se asocia al taller creado o renovado con los datos de facturación del pedido (nombre del taller o del comprador, correo del titular, teléfono, dirección, ciudad, estado y país, si constan).

6.3 Impuestos, impagos y contracargos

Los impuestos que muestre el checkout se añaden al precio cuando corresponda. Si un pago se anula, se devuelve o entra en disputa, podemos suspender el plan Pro de ese pedido hasta que el pago quede firme.

6.4 Cancelación y reembolsos

Puedes dejar que el periodo comprado termine. No hace falta cancelar una renovación automática porque el plan anual actual no se cobra de nuevo por sí solo.

Salvo que la ley imperativa de tu país otorgue un derecho de desistimiento o de reembolso, los pagos del plan Pro son definitivos y no se prorratean si dejas de usar el Servicio antes del vencimiento.

Si eres consumidor en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, puedes tener un plazo de 14 días para desistir de un contrato a distancia. Si pides que el servicio digital empiece durante ese plazo, y lo reconoces en el checkout, puedes perder el derecho de desistimiento una vez prestado el servicio, en los términos de la norma de consumidores aplicable. Ese derecho no se excluye por estos Términos cuando la ley prohíbe excluirlo.

Nada de esta sección limita derechos irrenunciables de consumidores en América Latina, Estados Unidos o la Unión Europea.

7. Cuentas y seguridad

Debes dar datos verdaderos y mantenerlos actualizados. El acceso de la app de usuario se hace con un código enviado a tu correo. Ese código es personal. Eres responsable de lo que ocurra con tu correo y con las sesiones abiertas en tus dispositivos.

No debes compartir la cuenta, cederla ni usar la cuenta de otra persona. Podemos suspender o cerrar una cuenta si hay incumplimiento, fraude, riesgo para otros usuarios, uso abusivo del asistente de IA, quejas fundadas de spam o un requerimiento de una autoridad.

El panel interno de administración es solo para personal autorizado de la Empresa. Esas cuentas pueden usar contraseña y no están disponibles para el público.

8. Clientes del taller y mensajes enviados a su nombre

Esta sección es esencial si usas el plan Pro.

El taller es quien decide a quién ficha, qué datos carga y a quién se escribe. La Empresa aporta la herramienta técnica: guarda esos datos y envía correo o push siguiendo la configuración del taller y las plantillas del producto. El mensaje de recordatorio o promoción se presenta a nombre del taller.

Al cargar o contactar a un cliente, el taller declara y garantiza que:

  • Tiene una base legal para tratar esos datos y para enviar ese mensaje, según la ley del país del taller y del destinatario. Eso incluye, cuando haga falta, consentimiento, relación contractual o interés legítimo, y el cumplimiento de normas de comunicaciones comerciales (entre otras, RGPD y ePrivacy en el EEE, CAN-SPAM en Estados Unidos, CASL en Canadá, LGPD en Brasil y las normas locales de América Latina).
  • Los datos son exactos, pertinentes y están al día. No carga datos de menores, datos de salud, documentos de identidad, contraseñas ni datos de tarjeta, salvo que una ley le obligue y exista una instrucción documentada que nosotros hayamos aceptado por escrito. El producto no está diseñado para esos datos.
  • Informa a sus clientes, de forma comprensible, de que usa AutoBlack para registrar el servicio y enviar avisos.
  • Atiende en un plazo razonable las solicitudes de acceso, rectificación, oposición, supresión y baja de comunicaciones que reciba, y nos avisa si debemos borrar o bloquear datos en la herramienta.
  • No usa el Servicio para spam, engaño, suplantación, contenido ilícito ni promesas falsas sobre seguridad del vehículo o sobre piezas.

El taller nos mantendrá indemnes frente a reclamaciones, multas, daños y costes razonables de defensa que nazcan de sus mensajes, de la falta de base legal o de los datos de clientes que haya cargado. Esta obligación sobrevive al fin del plan.

Podemos rechazar, retrasar o dejar de enviar un mensaje, y suspender promos o todo el plan, si detectamos un riesgo legal, técnico o de abuso. El cupo de promociones puede cambiar con aviso en la aplicación.

9. Vinculación entre el taller y el dueño del vehículo

Si un taller registra un servicio o un vehículo asociado a un correo, y más tarde una persona crea o usa una cuenta AutoBlack con ese mismo correo, la cuenta puede quedar vinculada a la ficha de ese taller.

El taller puede proponer incorporar a la app del dueño un vehículo o unos servicios. El dueño puede aceptar o rechazar. Si acepta, esos datos se copian a su garaje personal. Si rechaza, la ficha sigue en el espacio del taller.

El taller no debe dar por hecho que puede leer el garaje privado del dueño más allá de lo que el producto muestre de forma expresa para esa vinculación. El dueño no debe dar por hecho que borrar su cuenta borra la copia que el taller conserva como ficha propia de cliente. Esa copia la controla el taller, con nosotros como encargado tecnológico, en los términos de la Política de privacidad.

10. Asistente de diagnóstico con inteligencia artificial

La aplicación gratuita incluye un asistente de preguntas sobre el vehículo («diagnóstico IA» o FAQ). Al usarlo aceptas lo siguiente:

  • El texto que escribes, y si eliges un vehículo, su marca, modelo, submodelo, año y un extracto del historial de servicios guardado en la app (tipo, fecha, kilometraje, pieza y observación), se envían a nuestro servidor y desde allí al proveedor del modelo, OpenAI, para generar una respuesta.
  • El país usado como contexto técnico puede ser un valor de configuración del sistema, no necesariamente tu país de residencia.
  • Hay un límite diario de consultas por cuenta. Si lo alcanzas, el asistente no responde hasta el periodo siguiente.
  • La respuesta puede ser errónea, incompleta, desactualizada o inaplicable a tu vehículo. No es un diagnóstico profesional. No la uses como única base para circular, reparar frenos o posponer una revisión.
  • La Empresa es titular de la marca American Black. El asistente puede recomendar piezas American Black cuando la consulta trata de frenos. Esa recomendación es comunicación comercial de nuestra marca, no una opinión independiente ni una obligación de comprar. Otras averías no deben recibir esa recomendación.
  • No introduzcas datos de terceros, datos de salud, contraseñas ni información que no quieras que procese un proveedor de IA.
  • Podemos cambiar el modelo, el límite, las reglas o retirar el asistente.

La Política de privacidad explica qué se conserva y qué no.

11. Recordatorios

Los recordatorios de la versión gratuita los genera la plataforma a partir de los servicios que tú registras. Los recordatorios del plan Pro los dispara la configuración del taller y pueden ir a nombre del taller, por correo, push o ambos, con la antelación que el taller elija entre las opciones del producto.

Un recordatorio no garantiza que el vehículo necesite ese servicio en esa fecha, ni que el taller tenga disponibilidad, ni que una pieza concreta sea la correcta. El destinatario y el taller deben comprobarlo.

12. Puntos de compra, mapas y enlaces

La sección de compra muestra países, locales y enlaces que nosotros o los puntos de venta publican. Esos sitios, mapas y tiendas son de terceros o canales comerciales distintos. Su contenido, precios, stock y políticas no los controlamos. El uso de Google Maps, de la geocodificación del dispositivo y, si la app no obtiene una dirección de otro modo, de un servicio público de direcciones, se describe en la Política de privacidad.

13. Uso aceptable

Queda prohibido:

  • Usar el Servicio de forma ilícita o para vulnerar derechos de terceros.
  • Cargar datos personales sin base legal, o usar el plan Pro para enviar comunicaciones no solicitadas.
  • Intentar acceder a cuentas, talleres o sistemas ajenos, o eludir límites de consultas, cupos o controles de acceso.
  • Interferir con el Servicio, introducir malware o someterlo a cargas abusivas.
  • Extraer datos de forma masiva o automatizada sin autorización escrita.
  • Presentar el resultado del asistente de IA como diagnóstico oficial de la Empresa o de un taller.
  • Usar marcas American Black o AutoBlack de un modo que sugiera una alianza, certificación o patrocinio inexistente.

14. Propiedad intelectual

La aplicación, los sitios, el diseño, los textos de interfaz, las plantillas de avisos, el software y las marcas AutoBlack y American Black pertenecen a la Empresa o a sus licenciantes. Te damos una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio según estos Términos. Si eres un taller con plan vigente, esa licencia incluye el uso profesional interno del panel durante el periodo pagado.

Los datos y textos que tú o el taller introducís siguen siendo vuestros. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlos, reproducirlos, mostrarlos en la cuenta correspondiente, enviarlos en los avisos que pidas y transmitirlos al proveedor de IA solo cuando uses el asistente, durante el tiempo necesario para operar el Servicio.

15. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

16. Disponibilidad

El Servicio se ofrece de forma continua en la medida de lo razonable, y puede interrumpirse por mantenimiento, fallos, terceros (correo, push, pagos, tiendas de aplicaciones, modelo de IA) o causas fuera de nuestro control. No prometemos un nivel de disponibilidad concreto salvo que lo pactemos por escrito.

17. Garantías

En la medida máxima que permita la ley aplicable, el Servicio se ofrece tal cual y según disponibilidad. No garantizamos que sea ininterrumpido, libre de errores, ni que las fechas, los textos del asistente o los avisos sean exactos o aptos para un vehículo concreto.

No excluimos garantías o derechos que la ley imperativa no permita excluir, en especial los derechos de consumidores.

18. Límite de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley aplicable:

  • No respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o por lucro cesante, pérdida de clientela, pérdida de datos causada por un hecho fuera de nuestro control razonable, ni por el coste de un servicio mecánico.
  • No respondemos por decisiones de conducir, reparar o no reparar tomadas a partir de un recordatorio, de un cálculo de vencimiento o de una respuesta del asistente de IA.
  • No respondemos por el contenido, la licitud o el envío de mensajes que un taller dirija a sus clientes, sin perjuicio de nuestras obligaciones como encargado del tratamiento.
  • No respondemos por sitios de terceros, tiendas de aplicaciones, PayPal, WooCommerce, OpenAI, mapas o el servicio de correo.
  • Frente a un usuario de la versión gratuita, nuestra responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con el Servicio en los doce meses previos se limita a cien dólares estadounidenses (USD 100).
  • Frente a un taller, nuestra responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con el plan Pro en los doce meses previos se limita a las cantidades que ese taller nos haya pagado por el plan en esos doce meses.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permita limitar, incluida la responsabilidad por dolo, culpa grave cuando no sea excluible, daños a la vida o a la integridad física causados por nuestra negligencia cuando la norma lo imponga, ni los derechos irrenunciables del consumidor.

Las piezas físicas American Black, si se compran a la Empresa o a un tercero, quedan fuera de este límite y se rigen por la garantía y las condiciones de esa compraventa.

19. Indemnidad

En la medida en que la ley lo permita, nos indemnizarás por reclamaciones de terceros, daños y costes razonables de defensa derivados de tu uso ilícito del Servicio, de los datos que cargues, de los mensajes que ordenes enviar o del incumplimiento de estos Términos. Si eres consumidor, esta sección solo se aplica en la medida en que tu ley lo permita.

20. Tiendas de aplicaciones

Apple y Google distribuyen la aplicación y son responsables de sus propias tiendas. No son parte de estos Términos. El plan Pro no se compra dentro de la aplicación. Si una tienda te exige condiciones adicionales para descargar la app, esas condiciones se aplican a la descarga.

21. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto de leyes, salvo las normas imperativas de protección al consumidor, privacidad o contratos del país donde resides, que se aplican cuando no se pueden excluir.

Salvo que esa norma imperativa te permita demandar en tus tribunales locales, las controversias se someten a los tribunales estatales o federales ubicados en Miami-Dade County, Florida.

Antes de demandar, escríbenos a info@autoblack.app con una descripción clara de la disputa y danos 30 días para intentar resolverla, salvo que la ley prohíba ese paso o el asunto sea urgente (por ejemplo, una medida cautelar).

En la medida en que la ley lo permita, las reclamaciones se ejercen de forma individual. Si una renuncia a acciones colectivas no es válida para ti, esa renuncia no se aplica y el resto de la sección sigue en vigor.

Los consumidores del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido conservan el derecho a acudir a los tribunales de su domicilio y a los organismos de consumo que correspondan. La Comisión Europea publica una plataforma de resolución de litigios en línea; su uso es voluntario.

22. Varios

Si una cláusula es inválida, el resto sigue en vigor y esa cláusula se ajustará lo mínimo para volverla válida. La falta de ejercicio de un derecho no es una renuncia. No puedes ceder el contrato sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlo a un afiliado o a un sucesor del negocio, con aviso. No hay terceros beneficiarios, salvo que la ley los imponga. Estos Términos, junto con la Política de privacidad y el pedido del plan Pro, son el acuerdo completo sobre el Servicio y sustituyen la versión 1.0 de mayo de 2026.

23. Contacto

Seven Global Continental LLC 12480 NW 25th Street, Miami, Florida 33182, Estados Unidos info@autoblack.app +1 305 200 5507 · +1 786 600 5989