Versión: 2.0 Fecha de vigencia: 30 de septiembre de 2026 Idioma: español. Versión en inglés: Privacy Policy Términos: Términos y condiciones

Si la versión en español y la versión en inglés discrepan, prevalece la versión en español, salvo que una norma imperativa de protección de datos disponga otra cosa.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos de las cuentas AutoBlack, de los sitios y del plan de pago es:

Seven Global Continental LLC 12480 NW 25th Street, Miami, Florida 33182, Estados Unidos Privacidad: info@autoblack.app Teléfonos: +1 305 200 5507 y +1 786 600 5989

AutoBlack es la aplicación. La Empresa también comercializa la marca de frenos American Black. Esta política cubre el software y los sitios de AutoBlack. La compra de piezas en una tienda o distribuidor se rige además por la política de quien vende.

Esta política se aplica a:

• La aplicación móvil AutoBlack (iOS y Android), versión gratuita para dueños de vehículos y modo taller del plan Pro.
• https://autoblack.app (información, formulario de contacto y checkout).
• https://autoblack.app/politica-de-privacidad/ y https://autoblack.app/terminos-y-condiciones/ (textos legales).
• https://autoblack.app/eliminar-cuenta/ (solicitud de eliminación de cuenta).
• Los sistemas de soporte (API, correo, notificaciones y panel interno de administración).

No hemos designado un representante en la Unión Europea en el sentido del artículo 27 del RGPD ni un representante en el Reino Unido. Las solicitudes se atienden en la dirección de Miami y en el correo de privacidad. Si el volumen o el riesgo del tratamiento de personas en el EEE o el Reino Unido hace exigible esa designación, publicaremos el contacto en esta página.

2. Quién decide sobre cada dato

Hay tres papeles distintos:

• Nosotros somos responsables de las cuentas de la app, del garaje personal, de los recordatorios de la versión gratuita, del asistente de IA, de los tokens push, de la seguridad del servicio, del formulario de contacto y de la cuenta de facturación del taller en la medida en que contratas el plan con nosotros.
• El taller es responsable de los datos de sus clientes que él carga (nombre, teléfono, correo, vehículo, servicios y el envío de avisos a esas personas). Nosotros somos encargados del tratamiento de esa ficha: la alojamos y enviamos los avisos siguiendo las instrucciones del taller y el diseño del producto.
• PayPal, WooCommerce en su operación de pago, Apple y Google deciden, con sus propias políticas, sobre el pago, la tienda de aplicaciones y parte de la entrega de notificaciones.

Si una persona figura solo como cliente de un taller y no tiene cuenta AutoBlack, debe dirigir primero al taller su solicitud sobre esa ficha. Si nos escribe, identificaremos al taller cuando sea posible, le trasladaremos la solicitud y bloquearemos o suprimiremos los datos que estén en nuestros sistemas cuando la ley nos lo exija o el taller nos lo instruya.

3. Datos que tratamos

3.1 Cuenta gratuita y perfil

• Correo electrónico, que también se usa como identificador de acceso.
• Nombre y apellidos.
• Teléfono, si lo indicas, con prefijo de país.
• Empresa, si la indicas.
• Idioma preferido (español o inglés) y unidad de distancia (kilómetros o millas).
• Dirección en texto y coordenadas (latitud y longitud), si guardas una dirección.
• Código de un solo uso (OTP) de 6 dígitos, vigente unos minutos, para entrar. No guardamos una contraseña de la cuenta gratuita.
• Identificadores de sesión (tokens de acceso y de refresco).

3.2 Vehículo e historial (versión gratuita)

• Marca, modelo, submodelo, año.
• Placa o matrícula, si la indicas.
• Kilometraje.
• Servicios: tipo, fecha, pieza, observación, kilometraje, nombre personalizado del servicio e intervalo de repetición, si lo configuras.

No pedimos el número de bastidor (VIN).

3.3 Asistente de IA

• El texto de tu consulta (con un máximo técnico de unos 4.000 caracteres).
• Si eliges un vehículo: marca, modelo, submodelo, año y un extracto de hasta unos 50 servicios (tipo, fecha, kilometraje, pieza y observación).
• Un país de contexto fijado en la configuración del sistema, que puede no ser tu país.
• La fecha y el número de consultas de ese día, para aplicar el límite diario. En la versión actual el límite por defecto es de 5 consultas al día, salvo que la operación lo cambie.

La conversación completa no se guarda en nuestra base de datos. La respuesta se genera en el momento. En el teléfono, la app puede guardar el chat de ese día en el almacenamiento local hasta que cambia el día o borras los datos de la app.

3.4 Notificaciones

• Token de notificación push (Expo) y la plataforma (por ejemplo, iOS o Android), si aceptas los avisos del sistema operativo.
• Contenido del aviso: título, texto, y en campañas de la plataforma, imagen y enlace opcionales.
• Para recordatorios y promos del taller: si el aviso se envió por correo, por push o por ambos.

3.5 Plan Pro y ficha del taller

• Nombre del taller, correo de contacto, teléfono, país, estado, ciudad, dirección y sitio web si consta.
• Correo, nombre y apellidos de la persona titular de la cuenta del taller.
• Estado del plan (activo, inactivo o prueba), fecha de vencimiento y si lo activó un administrador.
• Datos de facturación que WooCommerce nos reenvía para dar de alta el taller: nombre, correo, teléfono, dirección, ciudad, estado, país y el identificador del pedido. El identificador del pedido se usa para la activación y puede quedar en registros técnicos. No guardamos el número completo de la tarjeta.

3.6 Clientes cargados por el taller

• Nombre, apellidos, correo, teléfono e idioma preferido, si el taller los carga.
• Vehículos del cliente: marca, modelo, año, placa, alias o submodelo y kilometraje.
• Servicios hechos por el taller, observaciones, fecha del próximo aviso, y si el taller pidió avisar al cliente.
• Invitaciones asociadas al correo del cliente.
• Aceptación o rechazo, por parte del dueño de la app, de incorporar ese vehículo o esos servicios a su garaje.

3.7 Sitio autoblack.app

• Formulario de contacto: nombre, nombre del taller, teléfono, correo, mensaje y la verificación reCAPTCHA de Google.
• Checkout: nombre, apellidos, país, dirección, ciudad, estado, código postal, teléfono opcional y correo, más el medio de pago elegido.
• Cookies técnicas y de atribución de pedido de WooCommerce (familia sbjs_), cookies o almacenamiento que exija el pago de PayPal, y la cookie o el almacenamiento de reCAPTCHA.

3.8 Sitio sevenglobalcontinental.cloud y la app en el dispositivo

• El sitio informativo puede guardar en el navegador la preferencia de idioma (autoblack-lang). No usa cookies de analítica propia.
• En el dispositivo, la app guarda el token de sesión, el correo mientras el código OTP está pendiente, el idioma, el tema visual, el modo usuario o taller, y el chat de IA del día. Esos datos están en el almacenamiento local de la app, no en un llavero de máxima seguridad del sistema.

3.9 Datos técnicos

• Dirección IP y registros de petición (método, ruta y estado) el tiempo necesario para seguridad, límite de intentos y diagnóstico. No tenemos un perfil publicitario.
• No usamos SDK de analítica, publicidad o atribución (no hay identificador publicitario IDFA/GAID ni seguimiento entre apps).
• El proyecto de notificaciones Android puede usar la infraestructura de entrega de Google (FCM) a través de Expo. Eso no añade un uso publicitario por nuestra parte.

3.10 Panel interno

El personal autorizado puede ver, para operar y dar soporte, cuentas, vehículos, talleres, clientes de talleres y campañas. Ese acceso está limitado por rol y no es un producto ofrecido al público.

4. Datos que no te pedimos

No te pedimos documento de identidad, datos de salud, biometría, contraseña de la cuenta gratuita, contactos de la agenda, fotos, cámara, ni el número completo de tu tarjeta. No uses el campo de observaciones ni el chat de IA para incluir esos datos. Si un taller los carga de todos modos, debe tener base legal y nos lo tendrá que instruir fuera del uso ordinario del producto; podemos rechazarlos o borrarlos.

5. Para qué los usamos y con qué base

Puedes retirar el permiso de ubicación o de notificaciones en el sistema operativo. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Sin ubicación, la dirección no se completa con el GPS. Sin notificaciones, no llega el push; el correo operativo puede continuar.

No usamos los datos para publicidad de terceros ni para construir un perfil de venta a otros. El asistente puede mencionar piezas American Black cuando la consulta es de frenos, porque la Empresa es titular de esa marca. Eso es comunicación comercial propia dentro de la función, descrita en los Términos. No es un anuncio de un tercero basado en seguimiento.

6. Inteligencia artificial

El proveedor del modelo es OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos), a través de su API. Le enviamos el texto necesario para contestar, descrito en la sección 3.3. No le enviamos tu correo, tu teléfono ni tu placa como campos separados; una observación o el texto que escribas podría contenerlos si tú los incluyes.

Según la política de la API de OpenAI vigente al publicar este texto, el contenido enviado por API no se usa para entrenar sus modelos. OpenAI puede conservar temporalmente entradas y salidas para vigilar abusos, conforme a su propia política. Si esa política cambia de forma relevante, actualizaremos esta sección.

Nosotros no tomamos decisiones con efectos jurídicos o similares sobre ti a partir del asistente. El cupo diario es un límite técnico de la función, no una evaluación de tu solvencia, conducta o perfil. La respuesta puede ser incorrecta. No es un diagnóstico. La sección 10 de los Términos forma parte de esta explicación.

7. Versión gratuita y plan de pago

La versión gratuita no exige tarjeta. Tratamos los datos de la cuenta y del garaje para prestarte esa función.

El plan Pro se paga en autoblack.app. WooCommerce y PayPal tratan los datos de pago con sus políticas. Nosotros recibimos los datos de alta del taller y activamos doce meses de acceso por cada pedido Pro completado, salvo otro plazo escrito en el pedido. No vendemos la suscripción dentro de la app y no usamos la compra integrada de Apple o Google para este plan.

8. Correos, push y promociones

• Operativos: código OTP, avisos de la cuenta, recordatorios de servicios que tú registraste y recordatorios que un taller envía por un servicio que te hizo. Puedes desactivar el push en el sistema. Para dejar de recibir correos de un taller, escribe al taller o a info@autoblack.app.
• Promociones del taller: el taller las ordena, con plantillas del producto y un cupo mensual. El taller debe tener base legal para enviarlas. Puedes oponerte escribiendo al taller o a nosotros.
• Campañas de la plataforma: podemos enviar avisos del producto por push o correo, segmentados por criterios internos (por ejemplo, usuarios con vehículo, talleres activos, idioma). No es publicidad de terceros. Puedes oponerte en el mismo correo de privacidad y desactivar el push.

Hoy la baja se gestiona por esa solicitud y por los ajustes del sistema, no con un enlace automático en cada correo. Atenderemos la baja en el plazo que exija la ley aplicable.

9. Cookies y tecnologías similares

No instalamos Google Analytics ni el píxel de Meta en estos productos. Puedes bloquear cookies en el navegador. Si bloqueas las del checkout, el pago puede fallar.

10. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. No los compartimos para publicidad cruzada de terceros.

El personal y los encargados solo tratan los datos bajo instrucciones y deber de confidencialidad. Cuando la ley lo exige, el encargo queda documentado.

11. Transferencias internacionales

La Empresa está en Estados Unidos. Si nos escribes o usas la app desde la Unión Europea, el Reino Unido, América Latina u otro país, tus datos se tratan en Estados Unidos y pueden pasar por los proveedores de la sección 10, varios de ellos en Estados Unidos.

Para personas en el EEE, el Reino Unido o Suiza, la transferencia se apoya en una decisión de adecuación cuando existe y, si no existe, en cláusulas contractuales tipo u otra garantía del capítulo V del RGPD (o la norma británica equivalente), más medidas complementarias cuando hagan falta. Puedes pedirnos una copia del mecanismo aplicable en el correo de privacidad, con los datos comerciales reservados tachados.

América Latina: aplicamos esta política y la ley local que te proteja de forma imperativa (entre otras, la LGPD de Brasil, la ley federal mexicana de datos personales en posesión de particulares, la Ley 25.326 de Argentina, la Ley 1581 de 2012 de Colombia y las normas equivalentes de tu país).

12. Cuánto tiempo los guardamos

• Cuenta, garaje y perfil: mientras la cuenta exista.
• OTP: minutos, hasta que caduca; después se borra.
• Token de acceso: del orden de 30 días, salvo cierre de sesión o revocación.
• Token de refresco: hasta unos 365 días, salvo cierre de sesión o revocación.
• Token push: hasta que se sustituye, se cierra la sesión de forma efectiva o se elimina la cuenta.
• Consultas de IA en nuestro servidor: no guardamos el texto; solo el contador diario. En el teléfono, el chat local dura ese día. OpenAI puede conservar el envío el tiempo de su política de abuso.
• Cola de envíos: el tiempo necesario para entregar el mensaje y diagnosticar un fallo. Un código OTP puede figurar en esa cola hasta que el correo sale.
• Plan Pro y datos de pedido que conserven WooCommerce o PayPal: el periodo del plan y los plazos de impuestos, contabilidad y reclamaciones. En Estados Unidos eso suele ser de varios años.
• Formulario de contacto: el tiempo para atender la consulta y un archivo comercial razonable, no más de 24 meses salvo una reclamación en curso.
• Tras eliminar la cuenta: ver la sección 16. Los restos anonimizados o los datos que debamos bloquear por ley se quedan solo el plazo legal.
• Ficha de cliente de un taller: mientras el taller la mantenga y el encargo siga vigente, y después el tiempo de prescripción o de una instrucción de borrado.

13. Seguridad

Usamos cifrado en el tránsito (HTTPS), acceso por roles, códigos OTP y contraseñas de administración con hash, y tokens de refresco almacenados solo como hash. Nadie puede prometer seguridad absoluta. Si detectamos un incidente con riesgo para tus derechos, lo notificaremos en el plazo que imponga la ley aplicable.

14. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas solo en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa en el sentido del artículo 22 del RGPD. El asistente informa; no aprueba créditos, no fija precios personales y no decide sanciones. Los vencimientos de mantenimiento son cálculos con los datos introducidos.

15. Menores

El Servicio no se dirige a menores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio datos, escríbenos. Si lo comprobamos, borraremos la cuenta. Esta regla también cubre la ley estadounidense de privacidad infantil (COPPA) y las edades mínimas del RGPD (16 años, o la edad inferior que fije el país, entre 13 y 16).

16. Tus derechos y la eliminación de la cuenta

Según tu país, puedes pedir acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirar un consentimiento y no ser discriminado por ejercer estos derechos. También puedes oponerte a comunicaciones comerciales.

Cómo ejercerlos. Escribe a info@autoblack.app con el asunto «Privacidad AutoBlack», desde el correo de la cuenta si es posible. Podemos pedir datos razonables para comprobar que eres el titular. Responderemos en el plazo de la ley que se aplique a tu solicitud. Como referencia: un mes en el EEE y el Reino Unido (prorrogable), 45 días en California cuando esa norma aplica, y el plazo de la LGPD, de la norma mexicana o de la norma local cuando sean más cortos.

También puedes eliminar la cuenta en la aplicación: Perfil → Eliminar cuenta. Eso cierra el acceso, revoca las sesiones y anonimiza el correo y el usuario de esa cuenta. Completaremos la supresión o anonimización del perfil, del garaje personal, del historial de servicios de ese garaje, de los tokens push y de los contadores del asistente en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por ley, fraude, seguridad o una reclamación abierta.

Esa eliminación no borra por sí sola la ficha que un taller haya creado sobre ti en su espacio. Para esa ficha, escribe al taller y, si quieres, cópianos. Tampoco borra los registros de pago que WooCommerce o PayPal deban conservar, ni las copias de seguridad hasta que roten, ya sin uso operativo.

La página Eliminar cuenta repite este procedimiento para las tiendas de aplicaciones.

Puedes autorizar a un agente (incluido el régimen de California) si acredita la representación.

Autoridades. Sin perjuicio de cualquier otro recurso:

• EEE y Reino Unido: la autoridad de control de tu residencia. Si resides en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
• Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• México: la autoridad competente en datos personales.
• Argentina: la Agencia de Acceso a la Información Pública.
• Colombia: la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Estados Unidos: la Fiscalía General de tu estado y, en su caso, la Federal Trade Commission.

California y otros estados de Estados Unidos

Si la ley de California (CCPA/CPRA) o una ley estatal similar te cubre:

• Recogemos identificadores (nombre, correo, teléfono, token push), datos de cliente (dirección; datos de pago en PayPal y WooCommerce), información comercial (plan Pro), actividad de internet limitada (registros y cookies de atribución del sitio de compra), geolocalización precisa si guardas la dirección o usas la ubicación, e información profesional o empresarial (empresa o ficha del taller).
• Geolocalización precisa es información sensible según la CPRA. La usamos solo para guardar tu dirección y mostrar o ordenar puntos de compra, no para inferir características ni para venderla.
• En los 12 meses anteriores a esta versión no vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual cruzada, en el sentido de la CPRA.
• Tienes derecho a saber, corregir, borrar y a no ser discriminado. Puedes limitar el uso de información sensible escribiendo al correo de privacidad. No ofrecemos un incentivo financiero a cambio de datos.

No rastreamos a los usuarios entre sitios de terceros con fines publicitarios y no respondemos a la señal «Do Not Track» del navegador porque ese rastreo no forma parte del Servicio.

17. Cambios

Publicaremos los cambios en esta página con una nueva fecha. Si el cambio es sustancial, lo avisaremos por la app, por correo o en el sitio.

18. Contacto

Seven Global Continental LLC 12480 NW 25th Street, Miami, Florida 33182, Estados Unidos info@autoblack.app +1 305 200 5507 · +1 786 600 5989